Apple Iphone Xs

Come risolvere il problema con la fotocamera non funziona su iPhone XS (la fotocamera diventa nera o si blocca)

L'articolo di risoluzione dei problemi di oggi ti dirà sulle cose che puoi fare se la fotocamera del tuo iPhone XS ha smesso di funzionare.



Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

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Ulteriori informazioni

Problema: la fotocamera dell'iPhone XS non funziona

Mio la fotocamera non funziona . Ho pagato una grande quantità di denaro per il mio telefono e forse avrei dovuto piuttosto passare a un Samsung Note 9! Meno problemi! Ho deciso di essere leale, ma guarda dove mi prende e ho bisogno del mio funzione della fotocamera per il mio lavoro!



Soluzione: Non sappiamo quale particolare problema con la fotocamera stai riscontrando, ma supponiamo che sia diventando nero quando si utilizza l'app della fotocamera stock o quando un'app tenta di utilizzare la fotocamera stessa. Qualunque cosa sia, una qualsiasi delle soluzioni di seguito dovrebbe aiutare.

Riavvio forzato

Il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che si desidera eseguire è aggiornare il sistema. Puoi farlo simulando l'effetto di scollegare la batteria. Questo processo si chiama riavvio forzato ed è utile per correggere bug minori. Ecco come è fatto:

  1. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante laterale / di accensione e entrambi i pulsanti del volume per alcuni secondi.
  2. Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il comando Scorri per spegnere, quindi trascina il cursore di spegnimento verso destra.
  3. Dopo 30 secondi, tieni premuto di nuovo il pulsante di accensione / laterale fino al riavvio del telefono.

Scopri quale app è interessata

Se l'aggiornamento del sistema con il riavvio forzato non è di aiuto, la prossima buona cosa da fare è identificare quale delle tue app sta riscontrando un problema. Stai riscontrando un problema solo quando usi FaceTime, l'app della fotocamera o un'app di terze parti? Dopo aver bloccato la portata del problema, puoi continuare a risolvere il problema trattando ogni app, se necessario.

Forza l'app problema chiuso

Dopo aver identificato le app con a problema con la fotocamera, il passaggio successivo consiste nel fare in modo che si aggiorni ciascuno di essi (se ce ne sono più di uno). Se il problema è causato da un semplice bug temporaneo, può essere d'aiuto forzare l'uscita da detta app.

Per forzare l'uscita da un'app:

  1. Dalla schermata Home, scorrere il dito verso l'alto e quindi mettere in pausa.
  2. Scorri verso destra o sinistra per navigare attraverso l'anteprima delle app.
  3. Quindi scorri verso l'alto sull'anteprima dell'app Safari per terminarla. Fai lo stesso con il resto delle anteprime delle app che vedi.

Resettare tutte le impostazioni

Se non dovesse funzionare nulla dopo aver forzato l'uscita dalle app, il passaggio successivo dovrebbe essere di ripristinare tutte le impostazioni. In questo modo si garantirà che tutte le impostazioni di sistema vengano ripristinate ai valori predefiniti.

  1. Dalla schermata principale, tocca su Impostazioni.
  2. Tocca Generale.
  3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina.
  4. Seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni.
  5. Se richiesto, inserire il passcode del dispositivo.
  6. Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino di tutte le impostazioni.

Installare aggiornamenti

Qualche volta, Bug per iPhone vengono risolti solo modificando codici inefficienti. I bug noti o segnalati vengono generalmente corretti installando gli aggiornamenti, quindi assicurarsi di non saltare gli aggiornamenti quando diventano disponibili. A volte possono anche verificarsi problemi con l'app se diventano obsoleti. Installa gli aggiornamenti sia per iOS che per le app, se possibile.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se il problema persiste in questa fase, è necessario eseguire una fase di risoluzione dei problemi più drastica cancellando il dispositivo. Assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi dati (foto, video, documenti, contatti, ecc.) In anticipo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone XS:

  1. Tocca per aprire l'app Impostazioni da Home.
  2. Tocca Generale.
  3. Scorri verso il basso e quindi tocca Ripristina.
  4. Seleziona l'opzione per cancellare tutto il contenuto e le impostazioni. Questo ripristinerà il tuo iPhone XS Max.
  5. Se richiesto, inserire il passcode del dispositivo per continuare.
  6. Quindi toccare l'opzione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
  7. Imposta il telefono come nuovo dispositivo e controlla il problema.

Ripristino modalità DFU

Altre volte, l'unico modo per risolvere un problema con app della fotocamera ripristinando il dispositivo tramite la modalità DFU. Ecco come farlo:

  1. Collega il tuo iPhone 8 al computer utilizzando il cavo USB o Lightning in dotazione.
  2. Apri iTunes sul tuo computer.
  3. Spegni il tuo iPhone 8 come fai normalmente. In iOS 11, puoi spegnere il tuo iPhone andando su Impostazioni-> Generale-> menu Spegni-> quindi sposta il cursore verso destra. In questo modo si spegne l'iPhone.
  4. Tieni premuto il pulsante laterale (pulsante di accensione) per 3 secondi. Quindi, tieni premuto il pulsante Volume giù mentre tieni premuto il pulsante laterale. Continua a tenere premuti entrambi i pulsanti per 10 secondi.
    • Se appare il logo Apple, significa che hai tenuto i pulsanti troppo a lungo. In questo caso, è necessario tornare indietro sin dall'inizio. Altrimenti, vai al passaggio successivo.
  5. Rilascia il pulsante laterale ma tieni premuto il pulsante di riduzione del volume per circa 5 secondi in più.
    • Se ti viene richiesto con la schermata Plug in iTunes, significa invece che hai attivato la modalità di recupero. Quindi dovrai tornare al primo passo e assicurarti di non tenere i pulsanti per così tanto tempo.
    • Se il tuo iPhone 8 lo schermo rimane nero , ciò significa che il dispositivo è entrato correttamente nella modalità DFU. iTunes ti chiederà quindi un messaggio di avviso dicendo che ha rilevato il tuo iPhone e ne consentirà il ripristino. Segui le istruzioni su schermo per ripristinare il tuo iPhone 8 in iTunes.

Contatta Apple

Se il problema persiste dopo aver esaurito tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi del software come indicato sopra, dovresti ottenere assistenza professionale da Apple. Il motivo più probabile deve essere al di là della tua capacità di risolvere, quindi lasciare che Apple gestisca la situazione è una scelta saggia.


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